エステティシャンの皆さま、今日もご覧いただきありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大の中、ついに緊急事態宣言も発令されました。
先日の投稿で対策をしながら営業を継続するエステサロン向けのご案内フォーマットをアップしましたが、残念ながら休業を余儀なくされるサロンさんが増えてきています。
今回は、エステサロンの臨時休業のお知らせ用のご案内フォーマットをご紹介します。
前回同様、そのまま使用しても、お店に合う形に変更するのもOKです。
今回はフォーマットと合わせて、「休業中どんな風に過ごせばいいの？」の例も共有していますので、よかったら参考にしてみてくださいね。
Contents
臨時休業のご案内フォーマット
【臨時休業のお知らせ】
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、当店も安心してご利用いただけるよう消毒や衛生管理の強化など、平常時以上に対策を行ってまいりました。
ですが、緊急事態宣言が発令され、収束の気配が見えない中、お客様の安全を第一に考えた結果、誠に恐縮ではございますが、当面の間営業を休止する判断をいたしました。
【休業期間】
◯年◯月◯日～◯年◯月◯日
休業期間にご予約をいただいているお客様へは個別で連絡をさせていただきます。
来店を楽しみにしてくださっていた中、残念なご連絡をすることとなってしまい心苦しい限りです。
休業期間中はエステ部門はクローズいたしますが、お電話での問い合わせや製品の自宅発送を承ります。
気になることがございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。
休業期間については、情勢の変化によって延長する可能性がございますので、変更が決まった時点ですぐにご連絡をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
休業する期間や休業中の提供サービスについてはサロンによって違いがあると思いますので、今回はPOPにはしていません。
上の文章をコピーペーストし、自由に変更をかけてお使いください。
臨時休業中の営業体制について
①全面休業
選択肢のひとつではありますが、よほどお店に体力がないと選べないですよね…。
地域によっては休業補償があると思いますが、それを頼りに休業できるサロンも限られることと思います。
②エステは休み、物販のみ行う
休業とみなされるかは定かではありませんが（自治体によるかもしれません）、物販もあるサロンの場合施術はしないけれども店頭で物販のみ受け付けるというのもひとつです。
その場合、換気や相互の消毒は徹底する必要があります。せっかくエステを休みにしているのに物販のやり取りで感染が起こったら…辛いですよね。
③お客様がマスクをつけて受けられる施術のみ行う
フェイシャルは休み、ボディー系などマスクをつけたまま受けられる施術のみ受け付けるという方法です。
休業要請の対象でないサロンであれば、こういった対策をした中で予約を受けるのもひとつだと思います。
④店頭での受付はなし、物販は発送のみ
通販のようなスタイルに変更し、電話やテレビ電話で注文を受け、お客様の自宅へ発送する方法です。
「人との接触を８割下げる」という提言にも従うことができ、サロンとお客様間の感染リスクもなくせるので、物販のあるサロンの場合はこれが一番安心かもしれません。
（配送業者さんへの申し訳なさはありますが…ねぎらいの気持ちは忘れずに）
おわりに
臨時休業のフォーマット文章、参考になれば嬉しいです。
エステサロンについては自治体によって休業要請の範囲や補償の有無が違うので、SNSで見ているサロンオーナーさんと同じことをする、というスタイルは得策ではありません。
営業を縮小する必要があったりなかったり、休業することでサロンを守れない事情があったり…サロンに寄って状況も様々だと思います。
なるべく自分で一次情報を取りに行って、正しい経営判断ができるようにしましょう。そしてスタッフであってもオーナーの判断の助けになれるように、最新の情報に敏感でいたいところ。
こんな時期だからこそ、サロンを守るために、お店がチームとして、一丸となって行動していきたいですね。
